سياسة الاسترداد

الاستبدال (مقاس أو لون)

يمكنك طلب استبدال خلال 48 ساعة من الاستلام، بالشروط التالية:

- القطعة غير ملبوسة وغير مغسولة ومع الملصقات والتغليف الأصلي

- الاستبدال حسب توفر المخزون

- رسوم توصيل الاستبدال على المشتري

الإرجاع واسترداد المبلغ

لا نقبل إرجاع القطع لتغيير الرأي. جميع المبيعات نهائية ما لم تكن القطعة معيبة أو غير مطابقة للطلب.

القطع المعيبة أو غير المطابقة

إذا وصلتك قطعة معيبة أو تالفة أو غير مطابقة لطلبك:

1. تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام عبر إنستغرام @topontopjo

2. أرسل رقم الطلب وصور واضحة للمشكلة

3. سنستبدل القطعة أو نبدّلها، وإن تعذّر نعيد المبلغ كاملاً

4. نتحمّل رسوم التوصيل في حالات العيب أو الخطأ

هذا بالإضافة إلى حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك الأردني.

طريقة طلب الاستبدال

أرسل رسالة على إنستغرام @topontopjo مع رقم الطلب وتفاصيل طلبك.